Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

ZozzoShauw, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 823 456 789, dont le siège social est situé au 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

Contact du délégué à la protection des données :
Email : [email protected]
Téléphone : 01 42 56 78 90

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées directement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Newsletter : adresse email
• Devis : nom, prénom, entreprise, adresse, téléphone, email, détails du service demandé

2.2 Données collectées automatiquement

• Cookies techniques : préférences du site, session utilisateur
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite
• Cookies analytiques : statistiques d'utilisation du site (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes de devis
• Newsletter : envoi d'informations sur nos services et actualités
• Amélioration du site : analyse du trafic et de l'expérience utilisateur
• Obligations légales : comptabilité, facturation, archivage
• Sécurité : prévention de la fraude et des abus

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : newsletter, cookies analytiques et marketing
• L'exécution du contrat : prestations de service, facturation
• L'intérêt légitime : sécurité du site, amélioration des services
• L'obligation légale : obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de ZozzoShauw : équipes commerciales, service client, direction
• Prestataires techniques : hébergement web, maintenance informatique
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités publiques : en cas d'obligation légale ou judiciaire

6. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées en France et dans l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données	Durée de conservation
Demandes de contact	3 ans après le dernier contact
Newsletter	Jusqu'au désabonnement + 3 ans
Données clients	10 ans après la fin du contrat
Cookies	13 mois maximum
Logs de connexion	1 an

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : ZozzoShauw - DPO, 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Téléphone : 01 42 56 78 90

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec notification.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue des systèmes
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits réguliers de sécurité

12. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

13. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de révision.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :